I Parte: Vendedor: saiba como fazer uma apresentação perfeita...

Qual o tempo ideal:

Pesquisas realizadas por emissoras de TV mostram que 20 minutos é o máximo que as pessoas suportam ouvir alguém falar sobre um determinado assunto. Steve Jobs, da Apple, considerado uma dos maiores comunicadores da atualidade, sempre começa suas apresentações indo direto ao ponto. Ele afirma que depois de 18 minutos, os níveis de atenção tendem a cair drasticamente.

Bem, já que você não tenha a sua disposição todo o arsenal que uma emissora de TV tem para prender a atenção do público. E não é ainda uma celebridade tão desejada de ser vista e ouvida pelos clientes, você deve estar se perguntando qual o tempo ideal para um vendedor apresentar seu produto: 17 minutos!

Assim como na TV uma apresentação de vendas também tem um tempo ideal, depois disso as pessoas começam a perder o interesse. Instala-se o tédio, o cliente lembra-se de outras coisas que podia ou devia estar fazendo e não ouve mais com atenção.

A solução disso é colocar mais impacto no período de 17 minutos, quando tem a melhor chance de conseguir fechar a venda. Como é que se faz isso? Não se falando mais rápido e sim apresentando melhor.

O universo é a mudança, a vida é o que o pensamento faz desta mudança."
Marco Aurélio

O revolucionário não se rebela contra os abusos e sim contra os usos."
José Ortega y Gasset

"Ao envelhecer, ficamos mais loucos e mais sábios."
Duque François de la Rochefoucauld

Além das aparências...

Antônio, um pai de família, um certo dia, quando voltava do trabalho dirigindo num trânsito bastante pesado, deparou-se com um senhor que dirigia apressadamente vinha cortando todo o mundo e, quando se aproximou do carro de Antonio, deu-lhe uma tremenda fechada, já que precisava atravessar para a outra pista.

Naquela hora, a vontade de Antônio foi de xingá-lo e impedir sua passagem, mas logo pensou: “Coitado! Se ele está tão nervoso e apressado assim... Vai ver que está com um problema sério e precisando chegar logo ao seu destino”.  Pensando assim, foi diminuindo a marcha e o deixou passar. 

Chegando em casa, Antônio recebeu a notícia de que seu filho de três anos havia sofrido um grave acidente e fora levado ao hospital. Imediatamente seguiu para lá e, quando chegou, sua esposa veio ao seu encontro e o tranqüilizou dizendo:
- Graças a Deus está tudo bem, pois o médico chegou a tempo para socorrer nosso filho. Ele já está fora de perigo. 
Antonio, aliviado, pediu que sua esposa o levasse até o médico para agradece-lo. Qual não foi sua surpresa quando percebeu que o médico era aquele senhor apressado para o qual ele havia dado passagem! 

Antes de julgar alguém, imagine que por trás de uma atitude, existe uma história, um motivo que leva a pessoa a agir de determinada forma.

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