As ideias injetam sangue novo em todas as organizações. Em virtude disso, escolhemos algumas que permitem oxigenar o desempenho da sua equipe.

1. Ideia: A equipe de atendi¬mento ao cliente de uma loja de departamentos escolheu um verbo diferente para ser aplicado a cada dia da semana, que definisse uma ação a ser efetuado por todos. O desafio era colocar em prá¬tica o verbo escolhido. Vejam quais foram escolhidos: 

• Segunda: Nosso desafio hoje é ESCUTAR todos os clientes que nos abordam.

• Terça: Nosso desafio hoje é CONHECER tudo sobre cada cliente.

• Quarta: Nosso desafio hoje é nos concentrar em SERVIR os clientes.

• Quinta: Nosso desafio hoje é ATENDER alegremente os clientes.

• Sexta: Nosso desafio hoje é CONQUISTAR novos clientes.

• Sábado: Nosso desafio hoje é de se APROXIMAR de cada cliente.

• Domingo: Nosso desafio hoje é AGRADECER nossos clientes 

 2. Ideia: Enviar a toda a equipe uma "ação-tarefa do dia" a título de incentivo pessoal para fazer com que cada cliente se sinta especial. Eis algumas sugestões: 

• Faça de cada contato com o cliente uma oportunidade de fazer negócios.

• A confiança é a base de todos os relacionamentos. 

• Esteja disposto a aprender para aproveitar as muitas oportunidades da vida. 

• Aprenda a gostar de pessoas e provavelmente o cliente gostará de você. 

• A pessoa mais importante é aquela que está ao seu lado neste exato momento. 

• A autoconfiança ajuda a fechar negócios. Acredite!

Estas ideias que acabamos de apresentar servem para incentivar aquelas pessoas que se deixam levar pelo desânimo, pelo cansaço e pelo desgaste do dia-a-dia. Pequenas ações de motivação como uma palavra, frase ou citação serve para estimular e criar uma energia positiva em cada dia de trabalho. Também per¬mitem um novo direcionamento através da prática dessas ideias simples, mas desafiadoras para você e para sua equipe.