Acredite ou não, o risco de ser processado por negligência tem pouco a ver com a quantidade de erros cometidos por um médico. Análi­ses de ações por negligência mostram que há médicos alta­mente qualificados que sofrem muitos processos e muitos ou­tros que cometem inúmeros erros e nunca são processados.

Ao mesmo tempo, a maioria esmagadora de pessoas que so­frem com a negligência médica nunca entra com uma ação. Em contrapartida outros pacientes entram com ações por­que além da negligência médica, eles receberam um atendimento ruim, não tiveram atenção que precisavam, foram ignorados ou maltratados.

Quando um paciente tem um mau resultado no tra­tamento, o médico precisa dedicar tempo a explicar o que aconteceu e responder às suas perguntas - isto é, trata-lo como um ser humano. Os médicos que não fazem isso são processa­dos.

Portanto, não é necessário saber muito a respeito de como um cirurgião opera para conhecer a probabilidade dele ser processado. O que é preciso entender é o relacionamento en­tre esse médico e seus pacientes.

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