Por mais de quarenta anos, um treinador de basquete perdeu somente a primeira temporada que disputou.

As pessoas se perguntavam:

• Como ele era capaz de vencer tanto quanto venceu?
• Como poderíamos aprender sobre seu tipo de liderança?

Ele disse que atribuía essa capacidade de vencer a três fatores:

1. Levá-los a cumprir seus papéis como integrantes do time.
2. Prestar atenção nos fundamentos e nos detalhes.
3. E o principal, trabalhar bem com outras pessoas.

Uma das características mais importantes nas relações de trabalho é que as pessoas fracassam 87% das vezes não por falta de capacidade, mas por causa da sua personalidade. Elas não erram porque não são capazes de fazer o trabalho, mas porque não conseguem se dar bem com os colegas.
 

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